Politique de Confidentialité

1. Introduction

BeautyPlace accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
BeautyPlace SAS
Siège social : [Adresse]
Email : privacy@beautyplace.app
Téléphone : +33 1 23 45 67 89

3. Données collectées

3.1 Données d'identification

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Date de naissance
Photo de profil (facultatif)

3.2 Données de compte professionnel

Pour les esthéticiennes :

Nom commercial / Enseigne
Numéro SIRET
Adresse professionnelle
Diplômes et certifications
Numéro d'assurance professionnelle
Coordonnées bancaires (IBAN)

3.3 Données de commande

Historique des commandes
Adresses de livraison
Données de paiement (via prestataire sécurisé)
Factures

3.4 Données de navigation

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Durée de visite
Cookies (voir section 8)

3.5 Données générées par l'IA

Photos de produits uploadées
Descriptions générées automatiquement
Articles de blog créés par IA

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

4.1 Gestion des comptes utilisateurs

Création et gestion de votre compte
Authentification et sécurité
Communication avec vous

4.2 Traitement des commandes

Traitement et suivi des commandes
Gestion des paiements
Livraison des produits
Facturation
Service après-vente

4.3 Amélioration des services

Analyse de l'utilisation de la plateforme
Personnalisation de l'expérience utilisateur
Développement de nouvelles fonctionnalités
Entraînement des modèles d'IA

4.4 Marketing et communication

Envoi de newsletters (avec consentement)
Offres promotionnelles personnalisées
Enquêtes de satisfaction
Notifications push (avec consentement)

4.5 Obligations légales

Respect des obligations comptables et fiscales
Lutte contre la fraude
Réponse aux demandes des autorités

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution d'un contrat : pour la gestion de votre compte et le traitement des commandes
Votre consentement : pour les communications marketing et les cookies non essentiels
L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
Les obligations légales : pour la facturation et la comptabilité

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

6.1 Prestataires de services

Hébergeur du site et de l'application
Prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
Services de livraison
Outils d'emailing (Mailchimp, SendGrid)
Services d'analyse (Google Analytics)
Fournisseurs d'IA (OpenAI, DeepSeek)

6.2 Autres utilisateurs

Les vendeurs ont accès aux informations nécessaires pour traiter vos commandes
Votre nom et photo de profil peuvent être visibles publiquement si vous laissez des avis

6.3 Autorités

Autorités fiscales et comptables
Forces de l'ordre sur réquisition judiciaire

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

Données de compte : Jusqu'à la suppression de votre compte + 1 an
Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
Données de paiement : 13 mois (obligation légale)
Données de navigation : 13 mois maximum
Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact

8. Cookies

8.1 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels :

Authentification
Panier d'achat
Sécurité

Cookies de performance :

Google Analytics
Statistiques d'utilisation

Cookies marketing :

Publicités ciblées
Réseaux sociaux

8.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

9.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

9.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

9.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

9.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

9.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable.

9.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.

9.7 Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

9.8 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

Accéder aux paramètres de votre compte
Nous contacter par email : privacy@beautyplace.app
Nous écrire à : BeautyPlace SAS, [Adresse]

Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

L'accès non autorisé
La perte ou la destruction accidentelle
L'utilisation illicite
La divulgation non autorisée

Ces mesures incluent :

Chiffrement SSL/TLS
Authentification à deux facteurs
Sauvegardes régulières
Contrôle d'accès strict
Audits de sécurité réguliers

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union Européenne, notamment pour l'utilisation de services d'IA. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

12. Mineurs

BeautyPlace est destiné aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous immédiatement.

13. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Les modifications importantes vous seront notifiées par email.

14. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

Email : dpo@beautyplace.app
Courrier : BeautyPlace SAS - DPO, [Adresse]